CILOA

Política de frete

A Ciloa Brasil (operada por NOMRK DIGITAL ENTERPRISES LTDA, CNPJ 62.062.063/0001-20) tem o compromisso de entregar seu pedido com segurança e agilidade.

Prazo de envio (postagem)

Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e enviado em até 3 dias úteis. Por se tratar de produto exclusivo, alguns pedidos podem passar por verificações adicionais de segurança antes da postagem.

Prazo de entrega

De 7 a 15 dias úteis. Varia conforme a região, informado na compra e no e-mail de confirmação. O prazo de entrega conta a partir da postagem, não da confirmação do pedido.

Frete grátis

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil nas condições informadas na página do produto e no checkout.

Rastreamento

Após a postagem, você recebe o código de rastreamento por e-mail. Acompanhe na página Rastreio.

Endereço

É responsabilidade do cliente fornecer endereço completo e correto. Não nos responsabilizamos por atrasos/extravios por endereço incorreto. Em devolução por endereço errado, novo frete poderá ser cobrado.

Ausência nas tentativas

Se o pedido retornar por ausência do destinatário, entraremos em contato para combinar o reenvio, que poderá ter novo custo de frete.

Contato

E-mail: contato@ciloa.com.br